Saber gerir o Conflito

Olá,Olá!

No nosso dia a dia é natural e normal que os conflitos surjam, quer em casa ou no local de trabalho. De facto, a vida sem eles seria insípida.

Não há duas pessoas que pensem, ajam ou se sintam exatamente da mesma maneira. As causas da divergência podem ser múltiplas, mas a razão principal é que cada pessoa envolvida no conflito, pretende levar a sua avante.

Os problemas surgem quando se permite que a divergência se descontrole, ou, quando se entra em confronto de personalidades e não de ideias.

Se não for possível evitar o conflito, devem ser feitos esforços no sentido de encontrar para ele a solução mais positiva.

Eis alguns métodos que facilitam essa gestão:

  1. Aprender a reconhecer e aceitar as diferenças entre pessoas, os seus objetivos, as suas necessidades e personalidades;
  2. Ouvir atentamente o que as pessoas dizem, em vez de fazer juízos apressados;
  3. Ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa, em vez de partir sempre do princípio de que tem de ter razão e os outros têm de estar errados;
  4. Aceitar que não é possível toda a gente estar sempre de acordo. Não permitir que essa falta de acordo a faça sentir-se zangada, insegura ou defensiva;
  5. Conceder às outras pessoas envolvidas, oportunidade de dizerem o que pensam, mas impondo que o façam de modo assertivo e não agressivo.
  6. Uma vez resolvida a situação de conflito, ver que ensinamentos pode retirar.

Desejo-lhe um dia magnífico!

Maria José

Este Blog foi feito com todo o carinho para ajudá-la a pensar mais em si. Se tiver sugestões de temas ou dúvidas para serem respondidas é só enviar um email para avidaemtonssuaves@gmail.com

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